Politique de confidentialité

Qui exploite H2STREAM

H2STREAM est exploité par Nguyễn Huy Hoàng, un développeur indépendant au Vietnam, utilisant le nom H2_PRIME. Cette politique couvre le site Web H2STREAM, l'application Windows, le service de compte et les superpositions de cloud. Contactez h2stream.app@gmail.com pour des informations sur la vie privée ou les données personnelles.

Informations que nous traitons

Informations de compte : identifiant de compte Google, adresse e-mail vérifiée, nom d'affichage, image de profil, état du compte H2STREAM, rôle, plan, dates de plan et enregistrements de connexion. La connexion Google est utilisée pour l'authentification ; nous ne demandons pas l'accès à Gmail, Google Drive ou aux contacts.

Informations de diffusion en direct : lorsque vous connectez TikTok LIVE, l'application traite l'identifiant du créateur et les champs d'événement/visionneur disponibles, tels que les noms d'utilisateur, les noms d'affichage, les avatars, les discussions, les cadeaux, les likes et les abonnements. L'activité récente et les actions configurées sont traitées sur votre appareil. Les noms sélectionnés, les images, les résultats d'événement et les statistiques sont transmis à notre service cloud lorsque nécessaire pour afficher vos superpositions.

Configuration et médias : les présets, les mappages d'événements, les paramètres de superposition, les images et les sons sélectionnés sont stockés localement ou téléchargés lorsque cela est nécessaire pour les fonctionnalités cloud que vous utilisez. N'upload pas d'informations privées ou de médias que vous n'êtes pas autorisé à utiliser.

Facturation et support : nous traitons les liens de compte aux commandes/abonnements, les références de facture, les montants, la devise, le statut de paiement, les dates d'abonnement et les demandes de remboursement. Nous traitons également les messages et les pièces jointes que vous envoyez au support. Les détails de la carte de paiement sont gérés par le fournisseur de paiement, et non stockés par l'application H2STREAM.

Informations techniques : les demandes de service peuvent inclure l'adresse IP, les informations sur le navigateur/appareil, les heures de demande et les journaux de sécurité/erreur. La sélection de région automatique utilise un pays approximatif déduit de la connexion ; elle n'a pas besoin d'accès au GPS.

Pourquoi nous utilisons ces informations

Nous utilisons ces informations pour vous connecter, fournir les fonctionnalités que vous demandez, synchroniser les superpositions, gérer les abonnements et l'accès aux plans, fournir un support, diagnostiquer les problèmes et prévenir la fraude ou les abus. Lorsque la loi sur la protection des données exige une base légale, ces objectifs reposent sur la fourniture du service demandé, des intérêts de sécurité et de support légitimes, des obligations légales ou du consentement lorsque cela est requis. Nous ne vendons pas d'informations personnelles et n'utilisons pas les informations des téléspectateurs de diffusion en direct pour les profils publicitaires.

Fournisseurs et superpositions publiques

Google fournit la connexion. Cloudflare héberge le site Web, les données de compte, l'état de la superposition et les ressources téléchargées. TikTok fournit les événements de diffusion en direct que vous connectez. Paddle traite les achats en tant que commerçant enregistré et fournit des notifications de facturation et d'abonnement. Ces fournisseurs appliquent leurs propres conditions de confidentialité, et leur infrastructure peut traiter des données en dehors de votre pays. Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi l'exige ou lorsqu'il est nécessaire de protéger le service.

Une URL de superposition est destinée à être ouverte par OBS, un navigateur ou un logiciel de streaming. Toute personne ayant cette URL peut afficher les informations rendues et les médias référencés. Les liens de superposition ne sont pas des pages de compte privées. N'y placez pas de secrets ou d'informations personnelles sensibles ; partagez l'URL uniquement avec des personnes ou des logiciels de confiance.

Stockage, cookies et rétention

Le site Web stocke votre préférence de langue dans le stockage local. Les services de connexion utilisent des cookies ou des jetons de session/OAuth nécessaires. Le stockage du navigateur peut être effacé dans les paramètres du navigateur ; cela peut supprimer les préférences ou vous déconnecter. H2STREAM n'ajoute actuellement pas de suiveurs publicitaires au site Web du produit.

Les enregistrements de compte et de configuration sont conservés tant que nécessaire pour fournir le compte et le service. Les enregistrements de facturation, de support et de sécurité peuvent être conservés à des fins légales, comptables, de litige ou de prévention de la fraude. Le service cloud conserve l'état de superposition publié le plus récent jusqu'à ce qu'il soit remplacé ou supprimé. Les médias téléchargés n'expirent pas automatiquement lorsqu'ils sont désélectionnés ou remplacés ; la fermeture de l'application ou la fin d'un flux ne supprime pas automatiquement les enregistrements cloud. Il n'y a pas de délai de suppression automatique fixe pour tous les enregistrements stockés. Contactez-nous pour demander la suppression ; nous expliquerons les enregistrements qui doivent être conservés. La suppression de notre service ne peut pas supprimer les copies déjà enregistrées par les téléspectateurs ou les tiers.

Nous utilisons des contrôles d'accès et des jetons d'authentification protégés pour sécuriser les comptes. L'application Windows protège son jeton de session à l'aide de la protection des données Windows. Aucune méthode de stockage ou de transmission ne peut garantir une sécurité absolue.

Vos choix et demandes

Vous pouvez vous déconnecter de TikTok, arrêter la publication de superpositions et vous déconnecter. Pour demander l'accès, la correction, la suppression ou d'autres droits de protection des données disponibles dans votre localisation, envoyez un email à h2stream.app@gmail.com. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre compte avant de prendre des mesures. N'incluez que les informations nécessaires pour la demande, jamais les mots de passe ou les détails de carte. Si vous êtes un spectateur affiché dans une superposition, fournissez la référence du créateur/superposition et les informations pour localiser votre enregistrement. Lorsqu'ils sont disponibles, vous pouvez contacter votre autorité de protection des données.

H2STREAM est destiné aux créateurs de diffusions en direct, et non pour collecter des données directement auprès des enfants. L'utilisation de TikTok et d'autres plateformes connectées reste soumise à leurs règles d'éligibilité. Contactez-nous si vous pensez qu'une donnée d'enfant a été traitée de manière incorrecte.

Mises à jour de politiques

Nous publions des mises à jour ici avec une date mise à jour et fournissons un avis supplémentaire lorsque cela est requis pour les modifications matérielles. D'autres langues peuvent utiliser le texte anglais comme valeur par défaut ; les versions anglaises et vietnamiennes sont disponibles sur cette page.