H2STREAM · Thông tin khách hàng

Chính sách bảo mật

Cách H2STREAM xử lý thông tin tài khoản, livestream và thuê bao.

Cập nhật 07/10/2026

Người vận hành H2STREAM

H2STREAM do Nguyễn Huy Hoàng, nhà phát triển độc lập tại Việt Nam với tên hiển thị H2_PRIME, vận hành. Chính sách này áp dụng cho website, ứng dụng Windows, dịch vụ tài khoản và overlay đám mây H2STREAM. Liên hệ h2stream.app@gmail.com về quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân.

Thông tin được xử lý

Thông tin tài khoản: mã tài khoản Google, email đã xác minh, tên hiển thị, ảnh đại diện, trạng thái, vai trò, gói, thời hạn gói và lịch sử đăng nhập H2STREAM. Đăng nhập Google dùng để xác thực; chúng tôi không yêu cầu quyền truy cập Gmail, Google Drive hoặc danh bạ.

Thông tin livestream: khi kết nối TikTok LIVE, ứng dụng xử lý mã người sáng tạo và các trường người xem/sự kiện có sẵn, như tên người dùng, tên hiển thị, ảnh đại diện, chat, quà, lượt thích và lượt theo dõi. Hoạt động gần đây và hành động đã cấu hình được xử lý trên thiết bị của bạn. Những tên, ảnh, kết quả sự kiện và thống kê cần hiển thị được gửi đến dịch vụ đám mây để phục vụ overlay.

Cấu hình và media: preset, ánh xạ sự kiện, cài đặt overlay, ảnh và âm thanh đã chọn được lưu cục bộ hoặc tải lên khi cần cho tính năng đám mây bạn sử dụng. Không tải lên thông tin riêng tư hoặc media bạn không có quyền sử dụng.

Thanh toán và hỗ trợ: chúng tôi xử lý liên kết tài khoản với đơn hàng/thuê bao, mã hóa đơn, số tiền, tiền tệ, trạng thái thanh toán, ngày thuê bao và yêu cầu hoàn tiền. Chúng tôi cũng xử lý tin nhắn và tệp bạn gửi cho hỗ trợ. Thông tin thẻ thanh toán do nhà cung cấp thanh toán xử lý, không được ứng dụng H2STREAM lưu trữ.

Thông tin kỹ thuật: yêu cầu đến dịch vụ có thể bao gồm địa chỉ IP, thông tin trình duyệt/thiết bị, thời điểm yêu cầu và log bảo mật/lỗi. Chọn khu vực tự động dùng quốc gia gần đúng suy ra từ kết nối, không cần quyền GPS.

Mục đích sử dụng

Chúng tôi sử dụng thông tin để đăng nhập, cung cấp tính năng bạn yêu cầu, đồng bộ overlay, quản lý thuê bao và quyền gói, hỗ trợ, chẩn đoán lỗi và ngăn gian lận hoặc lạm dụng. Khi pháp luật bảo vệ dữ liệu yêu cầu căn cứ xử lý, các mục đích này dựa trên việc cung cấp dịch vụ được yêu cầu, lợi ích chính đáng về bảo mật/hỗ trợ, nghĩa vụ pháp luật hoặc sự đồng ý khi cần. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân và không dùng thông tin người xem livestream để lập hồ sơ quảng cáo.

Nhà cung cấp và overlay công khai

Google cung cấp đăng nhập. Cloudflare lưu trữ website, dữ liệu tài khoản, trạng thái overlay và tài nguyên tải lên. TikTok cung cấp sự kiện livestream bạn kết nối. Paddle xử lý giao dịch với vai trò merchant of record và gửi thông báo thanh toán/thuê bao. Các nhà cung cấp áp dụng chính sách riêng và có thể xử lý dữ liệu ngoài quốc gia của bạn. Chúng tôi có thể cung cấp thông tin khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần bảo vệ dịch vụ.

URL overlay được thiết kế để mở bằng OBS, trình duyệt hoặc phần mềm phát sóng. Người có URL có thể xem thông tin hiển thị và media được tham chiếu. Link overlay không phải trang tài khoản riêng tư. Không đưa bí mật hoặc thông tin cá nhân nhạy cảm vào overlay; chỉ chia sẻ URL với người hoặc phần mềm bạn tin tưởng.

Lưu trữ, cookie và thời gian giữ dữ liệu

Website lưu lựa chọn ngôn ngữ trong local storage. Dịch vụ đăng nhập sử dụng cookie hoặc token phiên/OAuth cần thiết. Bạn có thể xóa dữ liệu lưu trữ trong cài đặt trình duyệt; thao tác này có thể xóa tùy chọn hoặc đăng xuất. H2STREAM hiện không thêm trình theo dõi quảng cáo vào website sản phẩm.

Thông tin tài khoản và cấu hình được giữ khi còn cần để cung cấp tài khoản và dịch vụ. Dữ liệu thanh toán, hỗ trợ và bảo mật có thể được giữ cho nghĩa vụ pháp luật, kế toán, tranh chấp hoặc chống gian lận. Dịch vụ đám mây giữ trạng thái overlay được đăng gần nhất đến khi được thay thế hoặc xóa. Media tải lên không tự hết hạn khi bỏ chọn hoặc thay bằng media khác; đóng ứng dụng hoặc kết thúc LIVE không tự động xóa dữ liệu đám mây. Không có một thời hạn tự động xóa cố định cho mọi dữ liệu. Liên hệ để yêu cầu xóa; chúng tôi sẽ giải thích các dữ liệu phải giữ lại. Việc xóa khỏi dịch vụ không xóa được bản sao người xem hoặc bên thứ ba đã lưu.

Chúng tôi dùng kiểm soát truy cập và token xác thực được bảo vệ để bảo mật tài khoản. Ứng dụng Windows bảo vệ token phiên bằng Windows data protection. Không có phương thức lưu trữ hoặc truyền dữ liệu nào bảo đảm an toàn tuyệt đối.

Lựa chọn và yêu cầu của bạn

Bạn có thể ngắt TikTok, ngừng đăng overlay và đăng xuất. Để yêu cầu truy cập, sửa, xóa hoặc thực hiện quyền bảo vệ dữ liệu tại nơi bạn sinh sống, email h2stream.app@gmail.com. Chúng tôi có thể cần xác minh tài khoản trước khi xử lý. Chỉ gửi thông tin cần cho yêu cầu, không gửi mật khẩu hoặc thông tin thẻ. Nếu bạn là người xem xuất hiện trên overlay, cung cấp tham chiếu creator/overlay và thông tin giúp tìm dữ liệu. Khi áp dụng, bạn có thể liên hệ cơ quan bảo vệ dữ liệu.

H2STREAM dành cho người sáng tạo livestream, không nhằm thu thập dữ liệu trực tiếp từ trẻ em. Việc sử dụng TikTok và các nền tảng kết nối phải đáp ứng điều kiện của họ. Liên hệ nếu bạn cho rằng dữ liệu trẻ em bị xử lý không phù hợp.

Cập nhật chính sách

Chúng tôi đăng bản cập nhật tại đây kèm ngày mới và thông báo bổ sung khi cần cho thay đổi quan trọng. Ngôn ngữ khác có thể dùng nội dung tiếng Anh thay thế; trang này có bản tiếng Anh và tiếng Việt.

Cần giải thích thêm? Liên hệ H2STREAM.

Email hỗ trợ